This page (revision-62) was last changed on 08-Jun-2021 19:27 by Administrator

This page was created on 08-Jun-2021 19:27 by Administrator

Only authorized users are allowed to rename pages.

Only authorized users are allowed to delete pages.

Page revision history

Version Date Modified Size Author Changes ... Change note
62 08-Jun-2021 19:27 2 KB Administrator to previous
61 08-Jun-2021 19:27 2 KB Administrator to previous | to last

Page References

Incoming links Outgoing links
Mistakes
Mistakes

Version management

Difference between version and

At line 1 changed one line
Распространенные ошибки при оплате:
!Les modes de paiement des services de jeu suivants sont possibles dans le jeu MyLands :
* [Carte de débit et de crédit|Carte de débit et de crédit]
* [Paysafecard|Paysafecard]
* [Virement bancaire|Virement bancaire]
* [PayPal|PayPall]
* [Neosurf|Neosurf]
* [Skrill Moneybookers|Moneybookers]
* [SMS|SMS]
* [Ukash|Ukash]
* [Ticket Surf|Ticket Surf]
* [gate2shop Autres moyens de paiement|Autres moyens de paiement]
* [Encore des moyens de paiement|Encore des moyens de paiement]
At line 3 removed one line
1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
At line 5 changed 2 lines
Что нужно сделать:
В этом случае деньги ему зачислились на его кошелек на портале в виде МЛДолларов (ML$), чтобы они попали в игру нужно на портале в окне выбора сервера нажать на стрелочку вниз (возле каждого сервера справа есть маленькая стрелочка вниз), открыв меню с ЧЖ и затем нажать на изображение черной жемчужины. В открывшемся меню нужно ползунком обменять МЛДоллары на ЧЖ на сервере
(Cliquez sur un mode de paiement sélectionné pour consulter l'instruction détaillée de ce type de paiement.)\\
\\
Vous pouvez consulter tous les mouvements de votre compte en appuyant sur le bouton __« Compte financier »__ dans la fenêtre du choix du serveur et ensuite sur l'onglet __« Mouvement de compte »__.\\
Choisissez une période qui vous intéresse et vous verrez une liste des mouvements sur le portail et sur les serveurs.\\
[{Image src='finFR.jpg' align='center' }]
\\
!Erreurs répandues lors du paiement :
\\
__1. Le joueur a réglé l'achat des GN à partir du portail, mais pas à partir du jeu. Le joueur pense qu'il a acheté des GN sur le serveur.__
\\
Si vous avez effectué le paiement à partir du portail, vous recevez GN sur le portail, mais pas sur le serveur.\\
Ouvrez la barre en bas dans la fenêtre du choix du serveur (cliquez sur la flèche à droite du nombre de joueurs sur le serveur), sélectionnez « Déposer des GN sur le serveur ».
At line 8 removed 2 lines
Примечание:
Кошелек с МЛДолларами на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в МЛДоллары, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек вебмани.
At line 11 changed 17 lines
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать с сундуке кнопку «достать ЧЖ», а если вы делаете это с портала, то не забывайте переводить МЛДоллары в ЧЖ.
Курс неизменен 1$=1ML$=100ЧЖ
2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово MYML, если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их вам вернуть.
3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
\\
Remarque :\\
Le porte-monnaie avec des GN sur le portail est destiné à distribuer des GN achetées parmi quelques serveurs et à retirer des GN à partir des serveurs payants. \\
\\
Conseil :\\
Si vous jouez sur un serveur, il vaut mieux payer directement à partir du serveur. Pour cela, appuyez sur la bouton « Se procurer des GN » dans le coffre.\\
\\
__2. Le joueur a envoyé un texto, mais il n'a pas reçu un SMS avec le code d'accès. Le téléphone portable a été coupé, a été hors zone ou une erreur des options SMS de votre téléphone s'est produit.__
\\
Qu'est-ce qu'il faut faire :\\
Écrire à l'administration en cliquant sur le bouton « Contacter l'administration » à partir de la messagerie du jeu en indiquant :\\
1. votre pays, \\
2. votre numéro de téléphone (qui commence obligatoirement par le code international +33 pour la France, etc.), \\
3. date et heure d'envoi d'un SMS,\\
4. numéro du destinataire d'un SMS,\\
5. texte d'un SMS, \\
6. montant,\\
7. description de votre problème : pas de SMS/réponse (quelle?)\\
\\
Conseil :\\
Essayez de ne pas commettre une erreur en tapant le code. Si l'argent est envoyé à un autre utilisateur, il sera impossible de vous le rembourser.\\
\\
[{Image src='jesity55.png' align='center' }]
This page (revision-62) was last changed on 08-Jun-2021 19:27 by AdministratorTop