(Cliquez sur un mode de paiement sélectionné pour consulter l'instruction détaillée de ce type de paiement.)
Vous pouvez consulter tous les mouvements de votre compte en appuyant sur le bouton « Compte financier » dans la fenêtre du choix du serveur et ensuite sur l'onglet « Mouvement de compte ».
Choisissez une période qui vous intéresse et vous verrez une liste des mouvements sur le portail et sur les serveurs.
Remarque :
Le porte-monnaie avec des GN sur le portail est destiné à distribuer des GN achetées parmi quelques serveurs et à retirer des GN à partir des serveurs payants.
Conseil :
Si vous jouez sur un serveur, il vaut mieux payer directement à partir du serveur. Pour cela, appuyez sur la bouton « Se procurer des GN » dans le coffre.
2. Le joueur a envoyé un texto, mais il n'a pas reçu un SMS avec le code d'accès. Le téléphone portable a été coupé, a été hors zone ou une erreur des options SMS de votre téléphone s'est produit.
Qu'est-ce qu'il faut faire :
Écrire à l'administration en cliquant sur le bouton « Contacter l'administration » à partir de la messagerie du jeu en indiquant :
1. votre pays,
2. votre numéro de téléphone (qui commence obligatoirement par le code international +33 pour la France, etc.),
3. date et heure d'envoi d'un SMS,
4. numéro du destinataire d'un SMS,
5. texte d'un SMS,
6. montant,
7. description de votre problème : pas de SMS/réponse (quelle?)
Conseil :
Essayez de ne pas commettre une erreur en tapant le code. Si l'argent est envoyé à un autre utilisateur, il sera impossible de vous le rembourser.